Mit tegyen, ha a meleg és hideg vizet nemfizetés miatt kapcsolták ki?

Annak ellenére, hogy a jogi szolgáltatások széles körben elérhetők és a jogszabályok hozzáférhetőek, az emberek többsége továbbra is tájékozatlan alapvető dolgokban. Például csak kevesen tudják, mit tegyenek, ha kikapcsolták a meleg és hideg vizet. Pedig ha tudják, mely szervekhez forduljanak a megfelelő kérdésekkel, akkor vagy gyorsan tisztázhatják a helyzetet, vagy elérhetik a szolgáltatás helyreállítását.

A helyzetek különbözőek, de nem kell szenvednie amiatt, hogy a szomszédok nem fizetik a számlákat, valaki vészhelyzetet idézett elő, és nem tesznek semmit ellene, vagy valaki a házban a felújítás miatt kényelmetlen körülményeket teremt.

Miért kapcsolhatják ki a vizet a lakásban?

Mielőtt azon gondolkodna, mit tegyen, ha kikapcsolták a vizet, tisztáznia kell, miért történt ez egyáltalán. A gyakorlatban az ilyen helyzeteket lenyűgöző okok listája okozhatja:

• Vészhelyzetek vagy természeti katasztrófák esetén. Csak ebben az esetben jogosultak az illetékes szolgálatok a vizet előzetes értesítés nélkül elzárni a ház lakói vagy egyes lakások számára.
• Tervezett munkálatok szükségessége esetén. Ha a kikapcsolást néhány órára tervezik, akkor erről legalább egy nappal előbb értesítenek. Ha hosszabb időtartamra, akkor néhány nappal előbb. Minden esetben a meleg és hideg vizet nem egyszerre kapcsolják ki.

Tanács: Vannak, akik azt hiszik, hogy ha nem fizetik a vizet, senki sem kapcsolja ki – csak nem kell beengedni a munkásokat a lakásba. Hiszen ellenkező esetben, mivel az összes cső össze van kötve, a nemfizetővel együtt az egész felszállóágban lévő szomszédok is szenvednének. Valójában ma már a csövek lezárásának rendszere úgy van kialakítva, hogy ezek a szempontok már nem érvényesek.

• Ha valamelyik lakó jogosulatlanul csatlakozott a mérnöki rendszerekhez. Ha az illetékes szervezet elrendelte a ház kikapcsolását.
• A vizet kikapcsolhatják, ha egy adott lakás lakói olyan készülékeket használnak, amelyek teljesítménye meghaladja a megengedett háztartási gépeket. Minden jellemzőt a lakóhelyiséghez és az üzemeltetett készülékekhez mellékelt útmutatókban tüntetnek fel.

• Érdemes figyelembe venni, hogy a lakóhelyiségben lévő csövek minőségéért ma már a lakók felelősek. Ha ezek a berendezések nem kielégítő állapotban vannak, az illetékes szolgálatok jogosultak a vizet elzárni a csövek cseréjéig. A döntést az illetékes bizottság hozza meg, és a lakókat tájékoztatják.
• Végül a vizet a nemfizetés miatt is elzárhatják. De itt is van néhány apróság, amit tudni kell. Először is, a tartozásnak minden számlára, vagy legalább az egyikre vonatkozóan legalább 6 hónaposnak kell lennie. Másodszor, ha a lakó megállapodást köt a kezelő társasággal a tartozás fokozatos törlesztéséről és pontosan betartja az ütemtervet, akkor senki nem zárhatja el a vizet, akármekkora is a tartozás összege és időtartama. Harmadszor, csak a meleg vizet zárhatják el, a kezelő társaságnak nincs joga a lakók meleg víz nélkül hagyni.

Ahhoz, hogy megtudja, miért nincs víz a lakásban, forduljon a házhoz tartozó kezelő társasághoz. Ha alkalmazottaik azt állítják, hogy nem tudják, miről van szó, vagy nem hajlandók válaszolni a feltett kérdésekre, nyugodtan írhat panaszt a kerületi önkormányzathoz, fordulhat bejelentéssel a rendőrséghez és az ügyészséghez. A tapasztalat azt mutatja, hogy ezek az intézkedések nagyon gyorsan tisztázzák a helyzetet, és legalább választ kap minden kérdésére.

Mit tegyen, ha látható ok nélkül elzárták a vizet?

Előfordul, hogy az egyik lakásban a vizet egy másik lakás tulajdonosának késedelmes fizetése miatt zárják el. Ez teljesen illegális! Néha a kezelő társaságok így próbálják rávenni a ház lakóit, hogy 'győzzék meg' a nemfizetőt a tartozása rendezésének szükségességéről. Az emberek egyszerűen nem ismerik a jogaikat – a kezelő társaság dolgozóihoz intézett szóbeli megkeresésnek gyorsan rendeznie kell a dolgot. Ellenkező esetben a rendőrség normalizálja a helyzetet.

Van még egy pont, amire érdemes figyelni. Ha nem volt figyelmeztető közlemény, és a vizet (bármelyiket) elzárták, lehetséges, hogy azt a szomszédok tették. Például felújítanak és cserélik a csöveket. A szomszédokkal az azonos felszállóágon való előzetes időpont- és határidő-egyeztetés nélkül ez ismét jogellenes. Ebben az esetben vagy közvetlenül követelheti az ilyen lakás lakóitól a helyreállítást, vagy fordulhat a körzeti rendőrhöz. A szabályok rendszeres megsértése akár a lakásból való kiköltöztetést is vonhatja maga után, így nem lehet probléma.

Egyébként, ha szerencsétlenségére egy házban él a rosszindulatú nemfizetőkkel, érdemes alaposabban ellenőriznie a közüzemi számláit. Néhány kezelő társaság, hogy ne szenvedjen a tartozások behajtásával, egyszerűen szétosztja azokat a ház összes lakója között. Ez a magatartás alapot ad a rendőrségi feljelentésre és a bírósághoz való fordulásra.